这句话自一百多年前由百货商店之父约翰・沃纳梅克提出后,便如同一把悬在广告主和营销人头上的达摩克利斯之剑。即使在互联网营销时代,这个㊣难题依然存在。
移动互联网背景下,媒体碎片化和信息多样化导致商业广告效果下降,广告主期望找回那浪费的50%广告费,转投效果广✅告。尤其绝大多数“网生品牌”,在前期快速发展阶段只关㊣心「增长」,竭尽全力㊣投流。常见例子,如果你要向三十岁的女性推销最新款的美妆产✅品,自然而然地会做小红书种草、抖音博主✅带货、天猫站内引流等,获取即时的 ROI (㊣投资回报率)转化。
谋生存求增长的大✅背景下,企业同时对品牌活动进行效果评估:比如活动曝光量、话题互动量、直播涨粉量等,但水军刷量等行业乱象导致虚假繁荣。
红㊣利褪去,线上广告进入增长瓶颈期。CTR(央视市场研究)发布的《中国广告主营销趋势》指出,互联网存量博弈时代效果广告的 ROI 不断下降,“效果广告流量见顶” 获广告主认同。90% 的广告主认为品牌心智份额是核心竞争力,注重品牌建设才是长远之计。
同时,年轻消费者熟知营销手段,传统种草内容信任度下降。个性化、情绪消费,品牌㊣价值观和产品认同度成为消费决策的重要考量因素✅ 。
营销人竭尽全力,求「品效销」的最优解。比如将传统广告、数字营销、公共关系和销售促销等传播工具整合,在客户不同决策㊣㊣阶段各自“发光发热”。然而,这些工具天然劣势在于只能「单点突破」,不可避免地存在割裂。
品牌初期阶㊣段,广告主把知名度等同于品牌影响力,这也是近年来梯媒大行其道的核心:用相对低的费用,获取大范围的曝光。
从品牌长期建设的逻辑来看,真正的品✅牌不㊣仅需要知名度,还需要好感度。产品、品牌㊣和营销实际上是一个整✅体,都是企业想要对外传播的信息。
来自于优质、可互动的流量,而非平面广告旁的匆匆客流。比如门店,位于人流量大、目标受众集中的商圈,有效提升品牌的可见度和认知度。
有利的品牌好感度来自于优质的服务和真实的产品体验,而非几句广告卖点的阐述。只有当消费者亲自使用并感受产品价值时,他们才有更大的概率对品牌产生更深好感,并愿意成为忠实客户。
精准的效果转化来自直击用户「关键时刻」的场景营造,而非高退货率的直播间带货。实体店中,消费者直观体验产品的功能和优势,销售人员面对面交流准确了解客户需求和疑虑,提供个性化解决方案,增强信任感。
品✅牌正向心智的建立,很大程度来自沉浸式场景和真实产品服务——我们称之为「体验价值」,这是线上场景无法实现的,也是线下平面所无法带来的。
门店通常被视为销售渠道,那些位于著名街区或商圈的大型旗舰店,往往还会被赋予「品牌广告」的价值。因为地处✅人流量密集位置的店铺,不仅能充分展示产品、提升品牌形象,还能为消费者提供体验,实现种草和销售转化。
然而,即使是以体㊣验和种草为目的的门店,也应㊣进行单位㊣体验成本评估。开设此㊣类门店时,可以将人群泛化与营销效率之间的平衡作为一个目标函数,求解其极值。大型门店成本高,难以大规模铺设。当前的线下曝光和㊣渠道㊣铺设中,关键是如何用✅更少的成本精准触达更多目标消费群体。
结合「优质曝光」「精准触达」「体验种草」「留资引流」以及「销售转化」的「慢闪店」模型正迎合了当前广告主的完整需✅求:
慢闪店选址一线及新一线的标杆商业项目,构建起线下新品牌的品牌势能。线下日均过万的单店客流量,灵活铺设天然优势的全国大范围布局,为品牌势能的积攒提㊣供能量。
优质曝光✅的同时,和常规的户外广告相比,慢闪店具有更强的互㊣动性、更高的参与度、更持久的品牌记忆以及更广泛的传播效应。精心设计的店面布局和视觉元素,吸引过往行人的注意力,并引导深入了解品牌故事和产品特色,加深品牌的印象。
数字化浪潮的推动下,线上营销已实现了从“人找货”到“货找人”的转变。随着✅零售㊣空间的信息化,线下㊣精准获客也成为了现实。
比如一款定位于家庭客群的汽车产品,当它置身于一个汇聚大量家庭群体的特定零售空间,凭借宽敞的空间优势吸引过往客流的关注,进而通过冰箱彩电大沙发的舒适乘车体验。这样的情境下,对于消费者而言,那种想要拥有的欲望是最强烈的,对品牌的好感度也是最浓郁的。
开店时间、场景都可以灵活调整的慢闪店,在不同城市间流转文化体验馆策划方案,去到更多目标客群身边,与不同城市的潜在用户产生互动,提升品牌的市场适应性和消费者认知度。
许多品牌的体验营销仍处于“试吃、试喝、试用”等初级阶段,缺乏场景的精心构✅建,难以真正触动消费者的情感共鸣与认同。但也有一些体验营销的优质案例,通过富有创意和情感连接的方式,让消费者在亲身体验中㊣潜移默化地接受并认同品牌所传达的价值观念。
宜家作为「家居目的地」,通过精心设计和装修✅样板㊣间,展示出㊣独特的品牌风格和产品特㊣色,成功吸引了更多消费者的关注和认可。其产品展示的核心在于,通过一个㊣个温馨的样板间,传递「为大家打造更好的日常生活」的品牌愿景。独特的体验式营销策略不仅展示了家具的实用性和美观性,更激发了消费者对理想㊣居住环境的无限想象。这种深入人心的✅体验,使得㊣宜家的品牌形象自然而然地在消费者心中扎根。
戴森则巧妙地在现场展示一块有尘垢的毯子,让消费者㊣直接体验到产品的清洁能力,直观感受科技的魅力,将其㊣「前沿科技,享受品质生活」的品牌理念植入消费者心中。这种构✅建场景的体验营销方式能够抓住消费者的关键瞬间,激发即时的购✅买决策。在当今消费环境中,消费者越来越愿意为那些打动他们的瞬间买单体验式营销引流。
这种构建场景的体验营销方式,能够抓住消费者的关键「moment」,激发即时的购买决策。当代消费㊣环㊣境中,
慢闪店以其限时性和稀缺性吸引消费者,激发紧迫感促进购买。位于高人流量区域,提升品牌可见度并方便购✅物。通过独特主题、特别活动和独家优惠等互动体验增强用户忠诚度和好感度,转化为实际销售成果。
不同类型的客户对慢闪店有着各自独特的期待和需求。本文重点提及的「用体验营销加速品牌建设」是一种关键策略。对于纯线上品㊣牌而言,慢闪店提供了一个低成本的线下渠道机会,能够提升品牌认知度,并摆脱依赖网络平台的局限,逐渐褪去“网红”感,建立㊣更全面、更深入的品牌形象。
经销商品牌则可以通过慢闪店接触到更广泛的消费者群体,获取✅更多潜在客户线C模式直接与消费者面对面交流,增强客户关系和市场影响力。
直营品牌利用慢闪店模式增加线下布局的灵活性,利用灵活的渠㊣道布局,实现品牌的广泛曝光、私域拉新和即时转化的目标。
对㊣于超市货架上的大单品品牌来说,慢闪店是加强品牌建设的重要手段,帮助他们抢先占领市场,提升品牌在消费者心中的地位。
针对不同类型客户的营销目标,也有对应的玩法和策略。其他解题思路我们将在之后的㊣文章中进行详细解读,敬请期待。
慢闪店正在通过体验营销这把利刃,基于「开小」「开灵活」「可计算」的㊣特点,引发线下新一轮品牌建设浪潮,最大化「㊣品效销」的三合一价值。